مدیریت کارای حوادث در شبکه‌های کامپیوتری نیازمند سرعت عمل کافی در تشخیص، تحلیل و پاسخ‌گویی به حوادث است. حتی بهترین زیرساخت‌های امنیت اطلاعات نمی‌توانند تضمین کنند که حادثه‌ی امنیتی در یک شبکه رخ نمی‌دهد، از این رو مدیریت حوادث نقشی بسیار کلیدی در تامین امنیت شبکه‌ها دارد.
مرکز عملیات امنیت، با پایش ۷*۲۴*۳۶۵ شبکه، نمایی از وضعیت امنیتی شبکه را از طریق اعلام‌های خودکار و گزارشات مناسب فراهم می‌کند. مرکز عملیات امنیت، تمام زوایای امنیتی را به صورت بلادرنگ از یک نقطه‌ی مرکزی مدیریت و پایش می‌نماید، حوادث را کشف و اولویت‌دهی کرده و راهکار‌هایی مناسب برای رسیدگی به حوادث ارائه می‌کند.
شرکت مهندسی پیام‌پرداز، با ارائه راهکار جامع مرکز عملیات امنیت نسل جدید، در تلاش است که همگام با مفاهیم به‌روز و نیازمندی‌های کشور، گام بلندی را در جهت ارتقاء امنیت سازمان‌ها از طریق شناسایی تهدیدات و ناهنجاری‌ها و واکنش به حملات سایبری بردارد.