امروزه سازمان‌ها در راستای مدیریت و نگهداری از سامانه‌ها، پایگاه‌های داده، تجهیزات شبکه‌ای و امنیتـی، سرویس‌دهنده‌ها و … نیاز به اعطای دسترسـی سطح بالا به کارشناسان و پیمانکاران دارند و این کاربران ممتاز به واسطه این سطح از دسترسـی و با استفاده از پروتکل هایی نظیر Remote Desktop(RDP)، SSH، HTTP(S)، Telnet و VNC اقدام به پیشبرد اهداف سازمانی می‌نمایند. این در حالی است که با توجه به حق دسترسـی  و مجوزهای کاربران ممتاز در سطح شبکه سازمانی، این دسته از کاربران، مهم‌ترین هدف برای مهاجمین می‌باشند.
در همین راستا و با توجه به محدودیت‌های موجود در پروتکل‌های دسترسـی راه دور، یکی از دغدغه‌های اصلی سازمان‌ها و همچنین الزامات اصلی نهادهای بالادستـی در حوزه ارائه دسترسـی سطح بالا به کارشناسان و پیمانکاران، پایدار و قابل نظارت و کنترل در این حوزه می‌باشد که ضمن تامین امنیت و محافظت از داده‌ها و سرویس‌های سازمان، نظارت کامل بر عملکرد کاربر ممتاز را به وجود آورد.
شرکت مهندسـی پیام‌پرداز، با ارائه راهکار جامع و امن در حوزه پایش و نظارت بر فعالیت کاربران ممتاز و پیمانکاران، گام بلندی را در جهت ارتقاء بهره‌وری سازمان‌ها و کاهش دغدغه‌های امنیتـی و نظارتی آنها برداشته است.